Versand & Lieferung

Versand- und Lieferbedingungen

Transparenter Lieferprozess in 7 Schritten — von der Bestellung bis zur Entladung. Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland und in alle Länder der Europäischen Union.

Liefergebiet: DE & EUVersandkosten: KostenlosVersandart: LKW-Spedition

Kostenloser Versand

DE & gesamte EU

5–10 Werktage

In Deutschland

Eigene Spedition

Persönliche Terminabsprache

Banküberweisung

Sicher & nachvollziehbar

01Liefergebiet

Wir liefern unsere hochwertigen Holz- und Pelletprodukte direkt zu Ihnen — ohne Versandkosten in der gesamten EU.

Deutschland

Lieferung innerhalb Deutschlands

Schnelle und zuverlässige Anlieferung in alle deutschen Bundesländer per LKW-Spedition.

0 €Komplett kostenfreier Versand

Europäische Union

Lieferung in alle EU-Länder

Wir liefern in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union — koordiniert über unsere internationale Spedition.

0 €Auch grenzüberschreitend kostenfrei

02Lieferzeit

Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage nach Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto.

Deutschland

5–10 WerktageNach Zahlungseingang

Europäische Union

5–12 WerktageNach Zahlungseingang

03Ablauf der Lieferung

In 7 klar strukturierten Schritten — von der Bestellung über die Zahlungsabwicklung bis zur Entladung vor Ort.

1Schritt

Bestellung

Sie bestellen Ihre Ware bequem über unsere Website — einfach, schnell und mit allen Details transparent dargestellt.

2Schritt

Zahlung per Banküberweisung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit unseren Bankdaten. Die Bestellung wird nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.

  • Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an
  • Bearbeitung startet erst nach vollständigem Zahlungseingang
3Schritt

Auftragsbearbeitung

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung sorgfältig vorbereitet:

  • Kommissionierung der Ware (Paletten oder LKW-Ladung)
  • Organisation des Transports mit unserer Spedition
4Schritt

Terminvereinbarung

Sobald Ihre Lieferung eingeplant ist, kontaktieren wir Sie persönlich:

  • Telefonisch oder per E-Mail
  • Gemeinsame Festlegung eines Liefertermins
5Schritt

Versand & Zustellung

Die Lieferung erfolgt per LKW durch unsere Spedition direkt an die angegebene Adresse:

  • Lieferung von Palettenware oder kompletten LKW-Ladungen
  • Anlieferung an die von Ihnen angegebene Adresse
6Schritt

Entladung

Die Entladung erfolgt sicher und komfortabel:

  • Mit Hebebühne und Hubwagen (Transpalette)
  • Ebenerdig an der Bordsteinkante oder Zufahrt
7Schritt

Warenannahme

Bei Lieferung bitten wir Sie um eine kurze Sichtprüfung:

  • Ware auf sichtbare Schäden prüfen
  • Lieferung auf Vollständigkeit kontrollieren
Wichtig: Schäden müssen sofort beim Fahrer gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt werden.

04Wichtige Voraussetzungen

Damit Ihre Lieferung reibungslos gelingt, prüfen Sie bitte vorab folgende Punkte:

  • LKW-geeignete ZufahrtDie Zufahrt muss für einen LKW bis ca. 40 Tonnen geeignet sein.
  • Befestigter UntergrundDer Untergrund muss tragfähig sein — kein Sand, Kies oder Rasen.
  • Ausreichend RangierplatzGenug Platz, damit der LKW sicher manövrieren kann.
  • Person zur AnnahmeEine empfangsberechtigte Person muss vor Ort sein.
Hinweis: Eine Lieferung in den Garten, Garage oder hinter das Haus ist aus Sicherheits- und Platzgründen nicht möglich. Die Entladung erfolgt ausschließlich ebenerdig an Bordsteinkante oder Zufahrt.

Lieferung mit unserer eigenen Spedition

Wir arbeiten mit erfahrenen Speditionspartnern zusammen — von der Kommissionierung bis zur Entladung mit Hebebühne und Hubwagen erhalten Sie einen durchgängig professionellen Service.

05Versandkosten

Bei uns gibt es keine versteckten Kosten — Versand ist und bleibt kostenfrei.

Deutschland

0 €Kostenloser Versand

Europäische Union

0 €Kostenloser Versand

06Lieferverzögerungen

Manchmal entzieht sich der Logistikalltag unserer Kontrolle — wir kommunizieren transparent.

Unvorhergesehene Umstände

Bei Faktoren wie Wetter, Verkehr oder hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon und stimmen einen neuen Liefertermin mit Ihnen ab.

Fragen zur Lieferung?

Unser Team steht Ihnen Mo–Fr persönlich zur Verfügung — Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Anfrage per E-Mail Zum Kontaktformular

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