GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transparente Vertragsbedingungen für Bestellungen über unseren Online-Shop — abgestimmt auf die Besonderheiten unserer Naturprodukte und das geltende Recht in Polen sowie der EU.

Geltungsbereich: interholz-de.comAnwendbares Recht: Polen / EUSprache: Deutsch

Geprüfte Bedingungen

Rechtssicher & transparent

14 Tage Widerruf

Verbraucherrecht inklusive

Vorkasse-Schutz

Banküberweisung & Eigentumsvorbehalt

Kostenloser Versand

DE & gesamte EU

Inhaltsverzeichnis

01Geltungsbereich 02Vertragspartner 03Vertragsschluss 04Preise & Versand 05Zahlung 06Lieferung 07Versand & Entladung 08Mitwirkung 09Eigentumsvorbehalt 10Widerrufsrecht 11Gewährleistung 12Transportschäden 13Haftung 14Streitbeilegung 15Anwendbares Recht 16Schlussbestimmungen

01Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop — sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.

Privatkunde

Verbraucher

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Geschäftskunde

Unternehmer

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

02Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt mit folgendem Unternehmen zustande:

Vertragspartner

INTER WOOD Sp. z o.o.

Dworcowa 17, 77-200 Miastko, Polen
Vertreten durch: Axel Gozdawa
E-Mail: info@interholz-de.com

03Vertragsschluss

Wie ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt — in drei klaren Schritten.

Produktdarstellung — unverbindlich

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Ihre Bestellung — verbindlich

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Vertragsschluss — durch unsere Bestätigung

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

04Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Versandkosten Deutschland

0 €Komplett kostenfrei

Versandkosten EU

0 €Auch grenzüberschreitend kostenfrei

05Zahlungsbedingungen

Klare und sichere Bezahlung — ausschließlich per Vorkasse / Banküberweisung.

Vorkasse per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung).

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig
Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang

06Lieferung

Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt per Spedition (LKW) an die angegebene Adresse.

Deutschland

5–10 WerktageNach Zahlungseingang

Europäische Union

5–12 WerktageNach Zahlungseingang

07Versand und Entladung

Wir liefern Palettenware oder ganze LKW-Ladungen direkt zu Ihnen — mit Hebebühne und Hubwagen.

Lieferarten

Auf Paletten
Als ganze oder halbe LKW-Ladung

Entladung

Per Hebebühne und Hubwagen (Transpalette)
Ebenerdig (Bordsteinkante / Zufahrt)

Verantwortung des Kunden

Geeignete Zufahrt für LKW (bis ca. 40 Tonnen)
Befestigter und tragfähiger Untergrund

Wichtig: Eine Lieferung in Innenbereiche, Gärten oder schwer zugängliche Orte ist ausgeschlossen.

08Mitwirkungspflichten des Kunden

Damit die Lieferung reibungslos verläuft, übernimmt der Kunde folgende Verantwortungen:

Der Kunde stellt sicher, dass:

Die Lieferadresse korrekt angegeben ist
Eine Person zur Warenannahme vor Ort ist
Die Zufahrt für die Lieferung geeignet ist

Hinweis: Mehrkosten durch fehlgeschlagene Zustellversuche können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

09Eigentumsvorbehalt

Klare Regelung zum Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung.

Eigentum bis zur vollständigen Zahlung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Widerrufsbelehrung.

11Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Naturprodukten gibt es jedoch eine wichtige Besonderheit.

Naturprodukt-Hinweis

Bei Naturprodukten (z. B. Brennholz, Pellets, Holzbriketts) sind geringfügige Abweichungen naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Dies betrifft insbesondere:

Farbe
Form
Feuchtigkeit
Holzart-Mischung

Information: Diese Eigenschaften sind Teil des natürlichen Charakters von Holz und beeinträchtigen weder Heizwert noch Qualität.

12Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Lieferung — das schützt Ihren Anspruch.

Sichtprüfung & sofortige Meldung

Offensichtliche Schäden sind sofort bei Lieferung beim Fahrer zu melden und auf dem Lieferschein zu dokumentieren.

Wichtig: Unterlassene Meldungen können zu Einschränkungen bei Ersatzansprüchen führen.

13Haftung

Klare Regelung der Haftung — im gesetzlichen Rahmen und mit nachvollziehbaren Abstufungen.

Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit

Wir haften unbeschränkt für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Einfache Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

14EU-Streitbeilegung

Hinweise zur Online-Streitbeilegung gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013.

Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

OS-Plattform

15Anwendbares Recht

Welches Recht gilt für unsere Geschäftsbeziehung — und welche Schutzregeln für Verbraucher fortbestehen.

Recht der Republik Polen

Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Verbraucherschutz: Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

16Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel — auch wenn einzelne Bestimmungen unwirksam sein sollten, bleiben die übrigen wirksam.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fragen zu unseren AGB?

Unser Team beantwortt Ihre Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Vertragsbedingungen persönlich.

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