Eine klare, faire und transparente Politik. Bestellen Sie mit voller Sicherheit Ihr Premium-Brennholz aus Frankreich – wir kümmern uns um den Rest.
Auf einen Blick
Unsere Politik ist einfach und transparent. Vier zentrale Punkte, die Ihnen alles geben, was Sie wissen müssen.
Gesetzliches Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung – schriftlich per E-Mail.
Beschädigte Lieferung? Melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.
Schnelle Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Überweisung.
Ersatzlieferung, Teil- oder vollständige Erstattung – je nach Situation.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein. Wir prüfen jeden Fall individuell und kulant.
In 4 Schritten
Ein klarer Ablauf, ohne Komplikationen. Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende.
Schreiben Sie uns an info@interholz-de.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Anliegen.
Bei Schaden senden Sie Fotos und eine kurze Beschreibung – innerhalb von 48 Std. nach Lieferung.
Wir bieten Ersatzlieferung, Teil- oder vollständige Erstattung – Sie entscheiden mit uns.
Rückzahlung innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Klar & transparent
Damit Sie sofort wissen, woran Sie sind. Holz ist ein Naturprodukt – wir spielen mit offenen Karten.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder per Banküberweisung. Bei fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
INTER HOLZ in Aktion
Sorgfältige Vorbereitung, sichere Verpackung, professionelle Lieferung. Sehen Sie selbst, warum tausende Kunden uns ihr Vertrauen schenken.
Wir sind für Sie da
Unser Kundenservice antwortet schnell und persönlich – per E-Mail oder WhatsApp.
Premium-Brennholz aus Frankreich, sorgfältig vorbereitet und sicher geliefert. Bei jeder Frage steht unser Team persönlich für Sie bereit.
